Información sobre Privacidad

Datos de identificación y comunicación

Cuando te registras para recibir información sobre nuestros programas formativos o solicitas asesoramiento, necesitamos ciertos elementos básicos: tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, en algunos casos, un número de teléfono. Esto ocurre principalmente a través de formularios en nuestro sitio web.

La razón es simple: sin esos datos, no podríamos responderte ni enviarte detalles sobre los cursos que imparte feloralivo. No se trata de acumular información, sino de establecer un canal funcional entre tú y nosotros.

Información académica y profesional

Si decides inscribirte formalmente en alguno de los programas de análisis financiero, te pediremos datos adicionales: formación previa, experiencia laboral relevante, objetivos específicos que buscas alcanzar. Este material nos permite personalizar el enfoque pedagógico y asegurar que el contenido se ajuste a tu nivel de partida.

También guardamos registros de tu progreso durante el curso: ejercicios completados, participación en sesiones, entregas de trabajos prácticos. Todo eso forma parte del servicio educativo contratado y resulta imprescindible para evaluar tu avance.

Datos de facturación y pago

Cuando realizas un pago, recibimos información necesaria para emitir facturas: nombre fiscal, dirección, NIF o CIF si corresponde. Los datos bancarios directos (número de tarjeta, por ejemplo) los procesan plataformas externas especializadas en pagos seguros. Nosotros solo conservamos confirmaciones de transacciones completadas.

Operaciones educativas centrales

La función principal de los datos recogidos es permitir el desarrollo normal de los cursos. Eso incluye:

• Envío de materiales didácticos, recursos descargables, acceso a plataformas de aprendizaje.
• Comunicación sobre fechas de sesiones, cambios en el calendario, recordatorios relevantes.
• Evaluación de ejercicios, seguimiento de tu evolución, emisión de certificados al finalizar.
• Resolución de dudas técnicas o administrativas que plantees durante el periodo formativo.

Mejora continua del servicio

Analizamos de forma agregada cómo interactúan los alumnos con el contenido: qué módulos generan más consultas, dónde aparecen dificultades recurrentes, qué temas despiertan mayor interés. Esa información, despersonalizada, nos ayuda a ajustar el enfoque pedagógico.

Si detectamos que un concepto específico genera confusión constante, podemos reformular explicaciones o ampliar recursos. Pero ese análisis nunca identifica a personas concretas fuera del contexto académico necesario.

Acceso interno controlado

Dentro de feloralivo, solo acceden a tu información quienes necesitan trabajar directamente contigo: instructores responsables del curso en el que participas, personal administrativo que gestiona inscripciones y facturación, soporte técnico si surge algún problema con la plataforma.

No existe una base de datos centralizada disponible para cualquier empleado. Cada tipo de información tiene un propósito específico y un grupo reducido de personas autorizadas.

Servicios necesarios para operar

Utilizamos herramientas de terceros para mantener el sitio web funcionando, gestionar inscripciones, procesar pagos, alojar materiales educativos en la nube. Esos proveedores acceden únicamente a la información imprescindible para cumplir su función técnica.

Por ejemplo: si usamos una plataforma de videoconferencias para clases en directo, esa plataforma necesita tu nombre y correo para permitirte acceder. Pero no recibe datos sobre tu historial académico completo ni tus preferencias personales fuera de ese contexto específico.

Obligaciones legales

En ciertas circunstancias, la normativa española nos obliga a compartir información con autoridades competentes: solicitudes judiciales, requerimientos fiscales, auditorías regulatorias. Cuando eso ocurre, divulgamos exclusivamente lo exigido por la ley, sin añadir datos adicionales.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos que empleamos operan desde fuera de la Unión Europea. En esos casos, verificamos que cumplan estándares de protección equivalentes a los europeos mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos.

No movemos información fuera del Espacio Económico Europeo por capricho o conveniencia comercial. Solo sucede cuando la infraestructura técnica necesaria para el servicio educativo así lo requiere, y siempre bajo garantías contractuales sólidas.

Durante la relación activa

Mientras participas en alguno de nuestros cursos, toda la información relacionada permanece accesible. Eso incluye datos de contacto, progreso académico, materiales entregados, comunicaciones intercambiadas.

Una vez finalizado el curso, conservamos tu expediente académico durante el periodo que marca la legislación educativa española: actualmente, como mínimo seis años desde la fecha de emisión del certificado final.

Datos fiscales y contables

La información relacionada con pagos y facturación se guarda durante el plazo establecido por Hacienda para posibles inspecciones tributarias. En España, ese periodo general es de cuatro años desde la última declaración fiscal correspondiente.

Comunicaciones comerciales

Si en algún momento te suscribiste para recibir información sobre nuevos cursos pero nunca llegaste a matricularte, mantenemos tu correo en nuestra lista hasta que solicites expresamente la cancelación. No existe un límite temporal automático, pero puedes retirarte cuando quieras.

Eliminación proactiva

Revisamos periódicamente qué información ya no cumple ninguna función legal, contractual o pedagógica. Cuando detectamos datos obsoletos que han superado los plazos de conservación obligatorios, procedemos a su eliminación permanente de nuestros sistemas.

Acceso y rectificación

Puedes solicitarnos en cualquier momento una copia de los datos personales que conservamos sobre ti. También tienes derecho a corregir información incorrecta o desactualizada. Si cambiaste de dirección, actualizaste tu formación o modificaste cualquier detalle relevante, basta con que nos lo comuniques.

No cobramos por atender estas solicitudes, siempre que sean razonables. Si pides la misma información varias veces al mes sin motivo justificado, podríamos aplicar una tarifa administrativa, pero eso es poco habitual.

Supresión y limitación

Puedes pedirnos que eliminemos tu información personal cuando ya no exista una razón legítima para conservarla. Sin embargo, si mantener esos datos es obligatorio por ley (como sucede con registros contables o expedientes académicos certificados), no podremos borrarlos hasta que transcurran los plazos legales.

En algunos casos intermedios, puedes solicitar que limitemos el tratamiento: los datos permanecen almacenados, pero dejamos de usarlos activamente salvo para cumplir obligaciones legales o defender reclamaciones.

Portabilidad

Si deseas transferir tu información académica a otro proveedor educativo, puedes solicitarnos que te facilitemos los datos en un formato estructurado y de uso común. Esto aplica principalmente a información que proporcionaste directamente y que tratamos de forma automatizada.

Oposición al tratamiento

Tienes derecho a oponerte al uso de tus datos para ciertas finalidades, especialmente comunicaciones comerciales. Si en algún momento decidimos emplear información para fines distintos de los educativos centrales, podrás rechazarlo explícitamente.